Cập nhật lần cuối: 01/06/2025

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Forza

Forza cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của mọi người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa SSL 256-bit Không bán dữ liệu Bảo mật tuyệt đối
forza

Cam kết bảo mật của Forza

Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Dưới đây là những nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật của Forza.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Forza đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương ngân hàng trực tuyến.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp với tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Forza tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Xác thực danh tính bảo mật

Quy trình xác minh KYC của Forza được thực hiện qua kênh bảo mật riêng. Tài liệu nhận dạng chỉ được sử dụng để xác minh tuổi và danh tính, không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Kiểm soát thông báo marketing

Bạn có toàn quyền bật/tắt nhận thông báo khuyến mãi, email marketing từ Forza bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Quyền xóa dữ liệu

Theo yêu cầu của bạn, Forza sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.

1Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Forza – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại forza-app.com – cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Forza, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh giao tiếp chính thức.

Chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là quyết định cần được cân nhắc kỹ. Vì vậy, Forza xây dựng chính sách bảo mật này theo nguyên tắc minh bạch tối đa – bạn có quyền biết chính xác dữ liệu gì được thu thập, dùng vào việc gì và được bảo vệ như thế nào.

Lưu ý: Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Forza, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và sẽ được cập nhật định kỳ khi có thay đổi quan trọng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

2Dữ liệu cá nhân Forza thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các quy định pháp lý, Forza thu thập một số loại dữ liệu sau từ người dùng:

Loại dữ liệu Thông tin cụ thể Thời điểm thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh xác minh Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu sử dụng Lịch sử cược, thời gian hoạt động, game yêu thích Liên tục khi sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt Tự động khi truy cập

ℹ️ Forza chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nhạy cảm không liên quan nào.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Forza sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và kết quả;
  • Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi;
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, xử lý tranh chấp;
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu trải nghiệm người dùng;
  • Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi, sự kiện – chỉ khi bạn đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào;
  • Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý, hợp tác điều tra khi có lệnh từ cơ quan pháp luật.

Forza không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để tạo hồ sơ tâm lý hay phân tích hành vi nhằm mục đích thao túng quyết định cá cược.

forza

4Cookie và công nghệ theo dõi

Forza sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này;
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (dữ liệu ẩn danh, tổng hợp). Bạn có thể tắt loại này trong cài đặt;
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị;
  • Cookie xác thực: Xác nhận danh tính và duy trì bảo mật phiên đăng nhập của bạn.

Cách quản lý cookie: Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động của một số tính năng trên Forza.

Forza không sử dụng cookie theo dõi xuyên trang (cross-site tracking) để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài forza-app.com.

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Forza cam kết không bán dữ liệu cá nhân người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
  • Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh tuổi và danh tính theo quy định;
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, CDN và bảo mật – chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết, không nhận thông tin cá nhân nhạy cảm;
  • Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền, Forza có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu.

Tất cả đối tác bên thứ ba của Forza đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền. Forza thường xuyên kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác.

6Biện pháp bảo mật dữ liệu

Forza triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay lộ lọt:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa hoàn toàn;
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng;
  • Tường lửa và hệ thống IDS/IPS: Phát hiện và ngăn chặn xâm nhập theo thời gian thực;
  • Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện pentest và đánh giá lỗ hổng thường xuyên;
  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

ℹ️ Mặc dù Forza áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.

forza

7Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Forza chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản;
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền;
  • Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động;
  • Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng.

Khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu, Forza sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý. Trong trường hợp này, Forza sẽ thông báo rõ lý do không thể xóa toàn bộ.

8Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng Forza, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu Forza cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả thông tin đã được xử lý và mục đích xử lý.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu Forza xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền hạn chế xử lý

Bạn có thể yêu cầu Forza tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính chính xác của thông tin.

Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc Forza xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing hoặc phân tích, và yêu cầu dừng ngay lập tức.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ support@forza-app.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ Forza chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Forza không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Forza, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Công cụ kiểm soát gia đình: Forza khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung internet để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

10Thay đổi chính sách bảo mật

Forza có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, Forza sẽ thông báo cho bạn qua:

  • Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi có hiệu lực;
  • Thông báo nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản Forza;
  • Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.

11Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của Forza, vui lòng liên hệ:

  • Email: support@forza-app.com
  • Tiêu đề email: [Bảo mật dữ liệu] – Nêu rõ nội dung yêu cầu
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc
  • Live chat: Hỗ trợ 24/7 qua ứng dụng Forza

Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc quyền truy cập, bạn cần cung cấp bằng chứng xác minh danh tính để đảm bảo bảo mật thông tin trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu.

Xem thêm: Để biết thêm về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ Forza, vui lòng đọc Điều khoản và Điều kiện cùng trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

🔒 An toàn · Minh bạch · Uy tín

Tham Gia Forza – Nơi Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Đăng ký ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Nhận bonus chào mừng lên đến 2.400.000 ₫ cho lần nạp đầu tiên.

Đăng Ký Ngay

Miễn phí · Nhanh chóng · Bảo mật